WRNMMC Escritório de Comunicações de Comando. BETHESDA, Md. — O Centro Médico Militar Nacional Walter Reed está facilitando a agendação de consultas com cuidados especiais com um novo sistema chamado reserva proativa. Este novo método é um processo mais eficiente e simplificado projetado para que os pacientes sejam vistos mais rápido. Lançado em setembro 2025 com o Departamento de Ortopedia Walter Reed. e expandido para incluir Oncologia a partir de Nov. 1, a reserva proativa faz parte da iniciativa Walters Way para melhorar o acesso ao cuidado e à prontidão médica. Com esta nova abordagem, os pacientes não precisam mais ligar para o Centro Integrado de Gestão e Referências (IRMAC) para agendar consultas especializadas. Em vez disso, os reservadores treinados revisam as referências aceitas e contatam diretamente com os pacientes para agendar consultas, incluindo visitas virtuais quando disponíveis.
.O objetivo é garantir que cada slot de consulta esteja preenchido, e que os pacientes recebam os cuidados que precisam o mais rápido possível, disse Cindy Cruzan, uma enfermeira Walter Reed. Este novo processo ajuda Walter Reed a garantir que os membros do serviço ativo recebem cuidados especializados atempados, enquanto continuam a apoiar os aposentados e os membros da família.
. Este processo permite- nos gerenciar as consultas de forma mais eficiente, acrescentou a Cruzan..E melhora o acesso para todos.. Espera- se que mais departamentos adotem reservas proativas nos meses que se aguardam, enquanto Walter Reed continua a expandir esforços que simplificam o acesso e melhoram a experiência do paciente.