O Centro Médico Militar Militar Walter Reed possui uma das abordagens mais inovadoras e abrangentes para o cuidado farmacêutico nos Estados Unidos. Sistema de Saúde Militar. Embora muitas pessoas tenham medo de uma viagem à farmácia, normalmente imaginando ter que ficar na linha para adquirir suas prescrições, não é o caso nesta instalação emblemática. Os serviços de farmácia Walter Reed. estão implementando uma série de métodos cada vez mais expansivos para agilizar e melhorar a experiência de seus clientes. . Nós escutamos nossos clientes e continuamos trabalhando para incorporar alterações e atualizações aos nossos serviços que os ajudam a obter o cuidado que merecem, disse o Tenente. Col. Seth Mayer, Chefe de Serviços Farmácias para Walter Reed..Estamos em um momento interessante em tecnologia. Nos últimos três anos, nós implementamos o registro de saúde eletrônico, MHS GENESIS. Nós adicionamos um novo software de automação de farmácia, bem como adotando uma nova versão de serviços de farmácia solicitando- se via Q- Anywhere. Todas essas alterações que implementamos são críticas em termos de conhecer os pacientes onde eles estão.

MHS GENESIS é um sistema moderno que fornece um único registro eletrônico de saúde para os membros do serviço, aposentados e seus beneficiários. O sistema é hospedado em um site seguro que é acessível 24 / 7 e fornece vários recursos, incluindo permitir aos pacientes agendar consultas, comunicar com seus prestadores de cuidados e solicitar reabastecimentos de suas prescrições. O software de automação recém adotado é uma suite empresarial escalable projetada para otimizar a cadeia de suprimentos da farmácia. Ele fornece gerenciamento completo e fluxos de trabalho automatizados, garantindo que os pacientes recebam prescrições precisas através de um processo eficiente e controlado por qualidade.

O sistema de filas remotas Q- Anywhere permite aos pacientes enviar novas prescrições ou prescrições de renovação em seu local de farmácia Walter Reed mais conveniente. Isto permite que eles essencialmente. entrar na linha. virtualmente e pegar a sua prescrição na sua conveniência. Mesmo que o número seja chamado antes da sua chegada, o lugar é mantido e eles podem simplesmente notificar a farmácia quando chegarem lá. .Acho que as pessoas não percebem que Walter Reed tem uma tal amplitude e profundidade de serviços de farmácia,. disse Dr. Elena Vagichev, assistente chefe de Operações Clínicas Farmácias. їE as pessoas não percebem a quantidade e o volume dos medicamentos que realmente processamos.

Walter Reed não tem apenas um ou dois locais de farmácia. Para atender à ampla gama de requisitos farmacêuticos em todos os departamentos e instalações do hospital, o hospital mantém várias farmácias responsáveis pela gestão das necessidades de medicamentos dos pacientes. Enquanto existem duas farmácias primárias -- a instalação Arrowhead e a farmácia América, que servem tanto para pacientes internados como para ambulatórios -- existem várias unidades de farmácias........................................................................................................ Por exemplo, a farmácia Hematologia/ Oncologia fornece medicamentos para todos os tratamentos de câncer hospitalizados/ambulatoriais, bem como para suportar a clínica de infusão.

Existe também a farmácia da Unidade de Terapia Intensiva, que cobre a UTI, as UTI cirúrgica e médica, bem como a UTI pediátrica. Em seguida, há farmacêuticos clínicos, que fazem rondas nas unidades hospitalares, nas UTIs e nas clínicas, coordenando- se com as equipes médicas para garantir que cada paciente esteja recebendo a medicação adequada. Servir as necessidades de prescrição para todos esses diferentes focos farmacêuticos produz um número incrível de medicamentos fornecidos. Em média, as farmácias Walter Reed. cumprem 50,000 prescrição ambulatorial a cada mês, com um adicional 40,000 preenchido para as necessidades de internação. Para gerenciar toda esta cobertura farmacêutica, Walter Reed emprega uma equipe de mais do que 150 Pessoal.

.O que é especial sobre nós é como tratamos nosso pessoal; tratamos uns aos outros como família, disse o My Lan Tran, farmacêutico supervisor.. E levamos essa filosofia para o paciente. Tratamos nossos pacientes como um dos nossos próprios membros da família.

. Há um entendimento compartilhado de quem servimos e por que servimos eles, disse Mayer..E esse sentimento é algo que é endêmico para as pessoas que trabalham aqui. Com o tempo, temos pessoas que se tornam administradoras da [cultura], que permitem que isso continue. A pessoa que se senta nesta cadeira é a pessoa que vai fazer mudanças, os civis e as pessoas que trabalham aqui, eles criam a continuidade.

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